Kennis & inzichten
E-commerce
Praktische inzichten over webshops, orderprocessen en digitale klantenservice.
-
Een Shopify-campagnepagina herbruikbaar bouwen
Bouw Shopify-campagnepagina’s die een tweede campagne aankunnen. Scheid tijdelijke inhoud van structuur en bepaal wat er na afloop met de pagina gebeurt.
-
Postcodegrenzen testen voordat een bezorggebied opent
Een nieuw bezorggebied openen lijkt een eenvoudige wijziging in postcodebeleid. In de praktijk zitten de lastigste gevallen vaak vlak bij de grens: vergelijkbare postcodes, nieuwe adressen of een gebied dat alleen op bepaalde dagen wordt bediend.
-
Bulkbewerkingen in WooCommerce controleerbaar uitvoeren
Bereid bulkbewerkingen voor met een exacte selectie en verwachte uitkomst. Controleer wijzigingen voordat je een groot deel van de catalogus aanpast.
-
Een onafgeronde contante betaalstap herstelbaar maken
Laat medewerkers precies zien wat al bevestigd is, wat nog openstaat en welke herstelactie is toegestaan.
-
Share Cart invoeren in een adviesgesprek van vijftien minuten
Voer Share Cart in als natuurlijke afsluiting van een kort adviesgesprek. Oefen behoefte, productkeuze, gezamenlijke controle en een duidelijk thuisvervolg.
-
Een website doorlopen met alleen het toetsenbord
Controleer menu’s, links en formulieren zonder muis. Leg vast waar focus verdwijnt, bediening vastloopt of de volgorde niet bij de pagina past.
-
Retourbetaling opnemen in de scope van een terminalpilot
Een terminalpilot kan beginnen met volledige betalingen aan één balie. Toch vraagt een klant mogelijk al snel om terugbetaling.
-
Medusa Admin aanpassen aan de dagelijkse werktaak
Pas Medusa Admin aan vanuit de dagelijkse werktaak. Kies gerichte widgets of eigen pagina’s en maak informatie, handelingen en verantwoordelijkheden helder.
-
Extra onderdelen aanbieden zonder twijfel aan de basisset
Bied extra kitonderdelen aan zonder twijfel aan de basisset. Maak aanvullingen situatieafhankelijk en controleer of klanten bewust toevoegen of weglaten.
-
Een WooCommerce-productimport eerst op een proefset testen
Test een productimport met representatieve artikelen voordat de volledige catalogus volgt. Controleer mapping, variaties en wat een update overschrijft.
-
Pin en contant op één WooCommerce-order modelleren
Een gesplitste baliebetaling vraagt afzonderlijke bedragen, statussen en bewijs binnen één orderproces.
-
Dezelfde leverafspraak in Nederlandse en Engelse checkout
Een Nederlandse en Engelse checkout kunnen dezelfde datum tonen en toch een andere leverafspraak suggereren. “Delivery date” klinkt bijvoorbeeld anders dan een tekst waarin nadrukkelijk een voorkeur wordt gevraagd.