Oplossingen

Software die je klantproces verder helpt.

Van de eerste bestelling tot een vraag na levering: Yindle bouwt webshops, koppelingen, klantportalen en maatwerksoftware rond de stappen die jouw organisatie uitvoert.

Waar wil je minder handwerk?

Kies het vraagstuk dat je herkent. Op iedere pagina lees je wat de oplossing doet, voor wie ze past en welke volgende stap zinvol is.

02

Webshop en bedrijfssoftware koppelen

Orders en gegevens tussen systemen uitwisselen met duidelijke controles en foutafhandeling. Bekijk systeemkoppelingen.

05

Maatwerksoftware laten bouwen

Een configurator, interne applicatie of bedrijfsregel die niet in standaardsoftware past. Bekijk maatwerksoftware.

Hoe passen Connect, Desk en Portal hierin?

Yindle Connect is de integratielaag die gegevens controleert en tussen systemen verwerkt. Yindle Desk is de werkplek voor orders, klantvragen en uitzonderingen die aandacht van een medewerker vragen. Yindle Portal geeft je klanten een eigen omgeving.

We bepalen per vraagstuk welke onderdelen nodig zijn. Je hoeft niet met een productkeuze te beginnen: de bestaande systemen, het handwerk en de gewenste uitkomst vormen het vertrekpunt.

Van een concreet probleem naar een werkende oplossing

  1. Proces begrijpen. Welke stap kost tijd, waar ontstaan fouten en wie merkt de gevolgen?
  2. Afspraken vastleggen. Wat blijft in je bestaande software, welke gegevens zijn nodig en waar neemt een medewerker over?
  3. Bouwen en testen. We toetsen de afgesproken route én de uitzonderingen met herkenbare praktijksituaties.
  4. Beheer organiseren. Leg eigenaarschap, monitoring, onderhoud en verdere uitbreiding vast.

Bekijk de praktijkcases van Yindle of lees de kennisbank over e-commerce en klantprocessen.

Vertel waar je proces vastloopt.

Neem je bestaande systemen en één herkenbaar voorbeeld mee. Dan bekijken we welke eerste stap past.