Kennis & inzichten
E-commerce
Praktische inzichten over webshops, orderprocessen en digitale klantenservice.
-
Mollie POS-terminalbetalingen vanuit WooCommerce goed voorbereiden
Een implementatiegids voor betalingen aan een fysieke Mollie-terminal, met aandacht voor orderautorisatie, showroomtoegang en controle vóór livegang.
-
Wanneer een WooCommerce-pluginbundel past bij je complete klantreis
Een besliskader voor Checkout, Share Cart en Kit Configurator samen: kies per klantmoment, test de grenzen en vergeet de bundeluitleg niet.
-
Een begeleide WooCommerce-checkout inrichten zonder je winkelregels te verliezen
Een praktische aanpak voor een rustige klassieke checkout: behoud WooCommerce als bron voor prijzen, voorraad, verzending, belasting en orders.
-
Een gedeelde productselectie voorbereiden voor een afspraak
Laat klanten een afspraak voorbereiden met een concrete productselectie. Gebruik voorkeuren als gespreksstart en maak na het advies het vervolg herkenbaar.
-
Wie geeft websiteteksten daadwerkelijk vrij?
Organiseer inhoudelijke controle en eindredactie met een duidelijke beslisser. Voorkom dat websiteteksten tussen afdelingen blijven rondgaan.
-
Vóór het pinnen controleren of de juiste order openstaat
De terminal kan een bedrag correct verwerken terwijl de medewerker de verkeerde webshoporder heeft geopend. Een goede balieflow begint daarom vóór het betaalverzoek met herkenbare ordercontrole.
-
Wat hoort in een Medusa-storefrontopdracht?
Maak een Medusa-storefrontopdracht concreet met klanttaken, informatiebronnen en beheer. Leg vast welke complete bestelreis bij oplevering wordt bewezen.
-
Benoemde winkelwagens voor zakelijke herhaalbestellingen
Zo worden opgeslagen winkelwagens bruikbare werklijsten voor teams, vestigingen en terugkerende projecten.
-
Keuzehulp schrijven voor klanten zonder vakkennis
Schrijf kitkeuzehulp voor klanten zonder vakkennis. Vertaal productkenmerken naar gebruik, behoud herkenbare namen en controleer of de uitleg wordt begrepen.
-
Een variatiematrix controleren voordat producten live gaan
Controleer welke combinaties werkelijk bestaan en bestelbaar zijn. Maak prijzen, voorraad, beelden en ongeldige keuzes overzichtelijk voor beheer.
-
Zakelijke ontvangsttijden meenemen in de leverkeuze
Een zakelijke bezorglocatie kan op dinsdag geopend zijn en toch alleen tussen negen en elf goederen aannemen. Een kalender met alleen een datum biedt dan onvoldoende context.
-
Eerst pagina’s inventariseren, dan opnieuw ontwerpen
Breng bestaande pagina’s, eigenaren en kwaliteit in kaart voor een herontwerp. Een inhoudsinventaris maakt behouden, herschrijven en samenvoegen concreet.